Política de Trocas e Garantias

Bem-vindo(a) à nossa Política de Trocas e Garantias!

1. Trocas

• Em caso de defeito ou insatisfação com o produto, você poderá solicitar a troca em até 7 dias úteis após o recebimento.
• Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo nosso chat ou e-mail.
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.

2. Garantias

• Oferecemos garantia para todos os produtos vendidos em nosso site.
• O período de garantia varia de acordo com o fabricante e o tipo de produto.
• A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, alterações ou modificações no produto.

3. Procedimento de Troca ou Garantia

• Para solicitar a troca ou acionar a garantia, entre em contato conosco pelo nosso chat ou e-mail.
• Será necessário informar o número do pedido e descrever o problema com o produto.
• Após análise do caso, será informado o procedimento para troca ou acionamento da garantia.

4. Devoluções

• Em caso de devolução por arrependimento, você poderá solicitar em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• O valor do produto será reembolsado após análise do produto devolvido.

5. Frete

• O frete para devolução ou troca por defeito será por nossa conta.
• O frete para troca por insatisfação ou devolução por arrependimento será por conta do cliente.

6. Prazo de Análise

• O prazo para análise do produto devolvido para troca ou acionamento da garantia é de até 30 dias úteis.
• Após análise, entraremos em contato para informar sobre a solução encontrada.

Agradecemos por escolher nossa loja! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso chat ou e-mail.